数字人导览是一款集成了人工智能（AI）、自然语言处理（NLP） 和触摸显示屏的交互设备。它超越了传统触摸屏只能进行简单“点按”的局限，实现了“能听、会说、懂你、可看”的拟人化交互。 

主要特点与优势

多模态交互：最大的优势。用户可以根据场景自由选择最方便的方式：“动口不动手”（语音查询天气）或 “动手不动口”（触摸填写表格），甚至结合使用。

主动智能与服务：基于用户身份、历史行为或环境数据，能主动提供个性化建议和信息（例如，在酒店，识别出VIP客人后主动问候并显示定制化服务选项）。

24小时在线，效率极高：可替代大量重复性问答工作（如业务咨询、导览），释放人力，且服务标准、稳定。

体验自然亲切：拟人化的对话和丰富的视觉反馈，让交互过程更像与真人交流，用户体验更佳。